Véracité. Honnêteté. Intégrité. Exactitude. Depuis plus de 40 ans, le Code canadien des normes de la publicité (le Code) fixe les critères d’acceptabilité de la publicité. Le Code :
  • a été créé par l’industrie de la publicité en 1963 afin de promouvoir un exercice professionnel de la publicité
  • est mis à jour périodiquement afin de demeurer actuel et pertinent
  • contient 14 articles qui fixent les critères d’acceptabilité de la publicité
  • est complété par un Guide d’interpretation qui contient des lignes directrices sur l’interprétation et sur l’application des articles du Code
  • constitue la base sur laquelle reposent les plaintes des consommateurs, des groupes d’intérêt particulier et de l’industrie au sujet de la publicité
La Procédure de traitement des plaintes de consommateurs
La réponse aux plaintes que formulent les consommateurs au sujet de la publicité fournit à ces derniers une preuve concrète de l’engagement de l’industrie de la publicité face à leurs préoccupations. Fidèle à cet engagement, NCP accepte les plaintes écrites des consommateurs au sujet de publicités actuellement diffusées dans les médias canadiens. Pour plus d’information au sujet de la Procédure de traitement des plaintes de consommateurs, veuillez vous reporter à Les plaintes des consommateurs.