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AU SUJET DE NCP

Assemblée générale annuelle de NCP et programme du petit déjeuner du 2 mai 2013

L’Assemblée générale annuelle de NCP et son petit déjeuner ont eu lieu le mercredi 2 mai 2013, à l’hôtel InterContinental de Toronto. Une fois l’AGA terminée, le conférencier invité, M. Tony Pigott, PDG mondial de JWT Ethos, a prononcé une allocution inspirante intitulée Le pouvoir qu’ont les marques de rendre le monde meilleur. Monsieur Pigott a insisté sur le fait que les consommateurs et les employés ont de plus en plus d’attentes envers les grandes marques de la planète qui devraient faire preuve de leadership social en vue d’inspirer des changements sociaux et d’y contribuer activement. Dans cette « nouvelle ère de communication et d’engagement des marques », M. Pigott a présenté un aperçu des différentes initiatives selon lesquelles des marques mondiales de premier plan utilisent leur voix pour « engager » les consommateurs et pour faire avancer les choses sur des questions sociales importantes. Il a également présenté le projet Brandaid, une initiative de l’industrie de la publicité visant à soutenir les micro-entreprises artisanales des pays émergeants. Après la présentation de M. Pigott, M. John Coyne, président du Conseil sortant de NCP, s’est joint à lui sur scène pour discuter des conclusions de ce dernier et pour répondre aux questions de l’auditoire.

Les normes canadiennes de la publicité présentent leur Conseil d’administration 2013-2014

Les normes canadiennes de la publicité ont le plaisir d’annoncer la nomination de M. Patrick Dickinson au poste de président du Conseil pour l’année qui vient. Le Conseil d’administration 2013-2014 est composé des membres suivants :

COMITÉ EXÉCUTIF

Patrick Dickinson
(président)
Compagnie de la Baie d’Hudson

Sandy MacLeod
(vice-président)
Toronto Star

Nancy Marcus
(trésorière)
Produits Kruger S.E.C.

John Coyne
(président sortant)
Unilever Canada Inc.

Ron Lund
Association canadienne des annonceurs Inc.

Jani Yates
Institut des communications et de la publicité

Linda Nagel
(présidente et chef de la direction)
Les normes canadiennes de la publicité

ADMINISTRATEURS

Christina Bisanz
Conseil des consommateurs du Canada

Dom Caruso
Leo Burnett Canada

Nicolas Faucher
TC Media

Marilyn King
Pattison Affichage

Bev Kirshenblatt
CBC/Radio-Canada

Marie-Josée Lamothe
L’Oréal Canada Inc.

Gary Maavara
Corus Entertainment Inc.

Brett Marchand
Cossette

Carol J. Ritter
Procter & Gamble Inc.

Kevin Skinner
Bayer Inc.

Dominique Villeneuve
Association des agences de publicité du Québec


NCP publie son Rapport annuel 2012-2013

2013 annual report

Le Rapport annuel 2012-2013 de NCP est maintenant disponible. Il présente les initiatives de NCP au cours des 12 derniers mois ainsi que les personnes qui ont grandement contribué à leur mise en œuvre, soit nos bénévoles, nos membres, notre Conseil d’administration et notre personnel.

Note à l’intention des représentants officiels de NCP

Les états financiers vérifiés de 2012 de la corporation sont maintenant disponibles. Les représentants officiels de NCP peuvent en obtenir un exemplaire auprès de Jennifer Finjan, à jennifer.finjan@adstandards.com.

Rapport des plaintes contre la publicité

NCP a publié sont Rapport des plaintes contre la publicité – Revue de l’année 2012. Ce rapport fournit un aperçu des plaintes que les consommateurs ont soumises à l’examen de NCP en 2012, en vertu du Code canadien des normes de la publicité. Voici quelques-uns des faits saillants qu’il contient :

  • Les consommateurs ont formulé 1310 plaintes concernant 1057 publicités, soit une baisse de 28 % par rapport à l’année précédente
  • Les Conseils des normes indépendants de NCP ont jugé que 116 plaintes, concernant 87 publicités, contrevenaient au Code
  • Plus que tout autre média, la publicité télévisée a généré le plus grand nombre de plaintes (559), suivi par la publicité sur Internet (280)
  • La catégorie Publicité de détail a généré le plus grand nombre de plaintes (247)

Le Rapport des plaintes contre la publicité 2012 de même que le résumé des plaintes retenues au cours du premier trimestre 2013 par les Conseils des normes sont tous deux disponibles en ligne.

NCP publie régulièrement des rapports sur les plaintes qui ont été retenues par les Conseils. Sa base de données sur les plaintes contre la publicité peut être consultée par période, par catégorie de produit/d’annonceur, par type de média, par article(s) du Code ou par mot clé.

NCP adopte une Procédure de traitement des plaintes des consommateurs simplifiée pour les articles 1 et 3 du Code

De nombreuses plaintes de consommateurs formulées en vertu de l’article 1 (Véracité, clarté, exactitude) et de l’article 3 (Indications de prix) ont porté sur de simples situations non controversées, telles qu’une erreur de prix dans une circulaire, qui ont été corrigées sur-le-champ dès que l’annonceur a été informé de l’existence de la plainte par NCP. Afin de simplifier et d’accélérer le processus de traitement de telles plaintes, le Conseil d’administration de NCP a approuvé, en 2012, une procédure simplifiée. Cette nouvelle procédure, qui a pris effet cette année, procure au personnel de NCP le pouvoir discrétionnaire de régler par voie administrative de telles plaintes sans devoir les transmettre aux Conseils des normes, et ce, lorsque l’annonceur prend promptement des mesures correctives. Dorénavant, les plaintes ainsi réglées seront publiées en tant que « Plaintes réglées par voie administrative ».

NCP décerne la bourse d’études Robert E. Oliver 2013 à Shane Gunter

La bourse d’études Robert E. Oliver 2013 a été décernée à Shane Gunter, un étudiant inscrit en troisième année du baccalauréat en administration des affaires de l’Université du Nouveau-Brunswick de Fredericton. Outre son excellent dossier scolaire, Shane contribue de façon exceptionnelle à sa communauté en travaillant comme bénévole au sein de divers organismes de bienfaisance.

Créée en l’honneur de Robert E. Oliver – véritable architecte de l’autoréglementation de la publicité au Canada et premier président de notre organisme – cette bourse est décernée par NCP chaque année dans le but de récompenser l’excellent dossier scolaire et les états de service exemplaires au sein de la communauté d’un étudiant inscrit en marketing et en publicité.


Les normes canadiennes de la publicité (NCP) constituent l’organisme d’autoréglementation national et sans but lucratif de l’industrie de la publicité. Il a pour mission de susciter et de maintenir la confiance du public dans la publicité. NCP administre le Code canadien des normes de la publicité – principal outil d’autoréglementation de la publicité au Canada – ainsi qu'une procédure nationale de traitement des plaintes des consommateurs contre la publicité. Figurent parmi ses membres des annonceurs, des agences de publicité, des médias et des fournisseurs de l’industrie de premier plan.